ck4 car নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "ck4 car", "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা" বলতে https://ck4-car.cam ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে বোঝানো হয়েছে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই সাইটে নিবন্ধিত হয়ে বা নিবন্ধন ছাড়াই পরিষেবা গ্রহণ করেন।

"সেবা" বলতে বোঝানো হয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস ও VIP প্রোগ্রামসহ এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck4 car-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো নিঃশর্তভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

ck4 car-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ — সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে — একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে — সেটি নীতিলঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করার অধিকার ck4 car সংরক্ষণ করে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ck4 car যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের অনুলিপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার প্রতিষ্ঠানের রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও নিজের হতে হবে।
• নিজ নামে পরিচালিত বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা Rocket) থাকতে হবে।
• যে এলাকায় অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

২১+ বয়সের জন্য — ck4 car অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাটি পড়ুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ck4 car-এ বর্তমানে তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন করা যায়: bKash, Nagad এবং Rocket। সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল কেবলমাত্র এই তিনটি পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। সদস্যের নিজ নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকেই লেনদেন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

৪.২ ডিপোজিটের শর্ত

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট সফলভাবে সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে তা দ্রুত যোগ হয়ে যাবে। কোনো কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে স্ক্রিনশটসহ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উইথড্রয়ালের শর্ত

ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পরীক্ষা চলমান থাকলে এই সময় বাড়তে পারে। উইথড্রয়ালের জন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরই ব্যবহার করতে হবে।

৪.৪ উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করা হতে পারে:

• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অভিযোগ থাকলে।
• প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য অ্যাকাউন্টের নাম বা তথ্যের সাথে না মিললে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ck4 car নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে — অর্থাৎ বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য বোনাস অফার

স্বাগত বোনাসের পাশাপাশি ck4 car নিয়মিত সদস্যদের জন্য বেশ কিছু প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে:

• ck4 car সাপ্তাহিক রিলোড উৎসব: ডিপোজিটের ২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; সপ্তাহে একবার।
• ck4 car স্লট আনন্দ বোনাস: ডিপোজিটের ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০; ওয়েজারিং ২২ গুণ; শুধুমাত্র স্লট গেমে।
• ক্রিকেট মাঠের পুরস্কার: ডিপোজিটের ২৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; ক্রিকেট বা স্পোর্টস বিভাগে।
• জন্মদিনের বিশেষ উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত পুরস্কার; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; যাচাইকৃত সদস্যদের জন্য।
• বন্ধু আনো ck4 car জিতো: সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার; ওয়েজারিং ১২ গুণ।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস থেকে আসা জয় উইথড্রয়াল করার চেষ্টা করলে সেই পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে। বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে। ck4 car যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেম ও বেটিং বিধি

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

ck4 car-এ পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং Spribe — কর্তৃক সরবরাহকৃত। এই গেমগুলোর ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে ck4 car সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজি পরিমাণ ফেরত দিতে পারে। গ্রাহকের নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী আপডেট করা হয়। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। বেটিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন।

৬.৪ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম বা ইভেন্ট-ভেদে ভিন্ন হতে পারে। VIP সদস্যরা উচ্চতর বেট সীমার সুবিধা পেতে পারেন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck4 car-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো ধরনের কৃত্রিম সরঞ্জাম ব্যবহার করে খেলা বা বেট করা।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করা)।
• বোনাসের শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কোনো কৌশলগত বা অস্বাভাবিক বেট প্যাটার্ন অনুসরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জুয়া খেলার অর্থ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ধার বা ঋণ হিসেবে নেওয়া।
• একই পরিবারের সদস্যদের মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

৮.১ ck4 car কর্তৃক স্থগিতকরণ

নীতিলঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা তদন্তের প্রয়োজনে ck4 car যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে। স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর থাকা অবস্থায় পুনরায় নিবন্ধনের চেষ্টা করলে নতুন অ্যাকাউন্টও বন্ধ করা হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck4 car সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

ck4 car বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করে।

সদস্যরা নিজের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। অতিরিক্ত জুয়া খেলার লক্ষণ দেখা দিলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করা যাবে। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে ২৪/৭ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা, সহায়তা তথ্য এবং স্ব-মূল্যায়নের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ck4 car নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে — এই ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ হবে বাজির মূল পরিমাণ।
• ক্যাসিনো গেম বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — এটি স্বাভাবিক গেমিং ঝুঁকির অংশ।

ck4 car যেকোনো পরিস্থিতিতে তার সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ সদস্যের বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমিত রাখে।

১২ পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck4 car যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। তাই অ্যাকাউন্টে সর্বদা সক্রিয় ও সঠিক ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত রাখুন।

১২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।